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Consultoria ISO, especializada em Consultoria Qualidade, Treinamento Interno, Auditoria Interna , ISO 9001 Versão 2015, Treinamento Atualização da Norma ISO 14001:2015, Treinamento da 5SS, PBQP-H.

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Consultoria Qualidade

SOBRE A CONSULTORIA ISO

Atuamos para agregar valor para nosso cliente,respeitando as necessidades e cultura da empresa. Aproveitando a rotina existente para implantação de um Sistema de Gestão ou adequando a empresa a uma nova estrutura, o Sistema Brasileiro de Qualidade realiza

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A gora a ISO 9001:2015 sugere a contratação de empresa de consultoria que atenda a ABNT NBR 10019

"Diretrizes para a seleção de consultores de Sistemas de Gestão da Qualidade e uso de seus serviços."

A seleção de um consultor por uma organização é importante para assegurar que o sistema de gestão da qualidade resultante é capaz de satisfazer os objetivos planejados da organização, na forma mais eficiente e eficaz. Mesmo nos casos onde se usam os serviços de um consultor de sistema de gestão da qualidade, o envolvimento e compromisso da Alta Direção da organização são fatores-chave para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.

Esta Norma visa orientar sobre os fatores que são levados em consideração durante a seleção de um consultor de sistema de gestão da qualidade. Esta Norma pode ser usada por organizações na seleção de um consultor de sistema de gestão da qualidade que seja capaz de satisfazer as necessidades específicas e as expectativas e objetivos da organização na implantação do sistema de gestão da qualidade. Ela pode, adicionalmente, ser usada:

ABNT NBR ISO 19011:2012 – AUDITORIA INTERNA TERCEIRIZADA

Com base na ABNT NBR ISO 19011:2012 um dos pontos críticos para atender aos requisitos do sistema de gestão é a formação dos auditores.

Para equipes pequenas, onde não existem profissionais com conhecimentos multidisciplinares sobre os vários processos a auditar, fica difícil atender o item 7.2.3 da ISO 19011. Porém, não podemos deixar de alertar que a norma, nesse item, utiliza muito o termo “convém”, o que nos tira a obrigatoriedade de atender na íntegra todas as diretrizes ali contidas. A norma orienta sobre a capacitação ideal que devem ter osauditores, criando uma espécie de “equipe dos sonhos” de auditoria interna, onde nem todos os auditores estão no patamar de excelência, mas a equipe, somadas as competências individuais, está.

A intenção da norma é orientar a formação de uma equipe ótima de auditores internos visando o fortalecimento do seu Sistema de Gestão, portanto se sua empresa quer obter o máximo de desempenho do sistema, deve seguir as orientações da ISO 19011. Uma das formas de obter isso é terceirizando o processo de Auditoria Interna.

Benefícios da Auditoria Interna Terceirizada
Terceirizar auditorias possibilita a redução dos custos em no mínimo 30% com os treinamentos, requalificação da sua equipe de auditores internos e tempo de seus funcionários.
Elimina os conflitos internos entre auditados e auditores, conseguindo melhorar a qualidade dos resultados.

Como funciona a certificação ISO 9001?

O objetivo dessa página é reunir informações para ajudá-lo a obter a certificação ISO 9001. Aqui você aprenderá:

A diferença entre certificação iso 9001 e implementação iso 9001
Quanto tempo levar para obter a certificação ISO 9001

O que é preciso para obter o certificado

Quanto tempo vale o certificado iso

Quem implementa a ISO 9001 pode auditar?

Como funciona a auditoria de certificação ISO 9001

O que acontece quando a auditoria de certificação não dá certo

Qual a diferença entre implementação iso 9001 e certificação iso 9001?

Implementação e certificação são duas etapas diferentes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que buscam o mesmo objetivo: a obtenção da qualidade total.

A implementação é a adequação dos processos da empresa necessários para se obter a certificação ISO 9001.

Após a implementação, a empresa deve contratar um organismo certificador independente, que realizará auditorias para verificar se a implementação está condizente com a norma e emitir o certificado.

Quanto tempo leva para obter a certificação ISO 9001?

Todas as empresas que querem implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ou estão no início do processo possuem essa dúvida. A resposta para essa duvida é muito relativa, pois depende de uma série de fatores, como número de funcionários, porte e setor da empresa, comprometimento da direção, envolvimento dos funcionários, entre outros.

Para as empresas de pequeno e médio porte que realmente se dedicam a esse projeto, normalmente o prazo para a implementação é de 06 meses a 1 ano, porém quero ressaltar novamente que esse é um prazo estimado e que pode variar de cada empresa.
Essas novas formas de trabalho permitem que qualquer empresa, por menor que seja, tenha condições de conhecer e controlar melhor seu processo, otimizar ganhos e minimizar perdas, e acima de tudo buscar um alto nível de qualidade em seus produtos e serviços, se tornando uma empresa mais competitiva e mais lucrativa.

O que é preciso para certificar a minha empresa?

Para conquistar o certificado ISO 9001 a empresa precisa:

possuir um CNPJ;
cumprir a legislação pertinente ao negócio;
implementar seis procedimentos obrigatórios;
Controle de Documentos
Controle de Registros
Auditoria Interna
Controle de Produto Não Conforme
Ação Corretiva
Ação Preventiva
implementar o manual, política e objetivos da qualidade;
mapear seus processos e suas interações.

Quanto tempo vale a certificação iso 9001?
certificação ISO possui validade de 3 anos. Após esse período a empresa passará por uma nova auditoria de certificação (recertificação) para verificar a evolução do Sistema de Gestão da Qualidade e quais foram as melhorias realizadas nesse período. E é nesse momento que muitas empresas perdem o certificado.

Quantos funcionários são envolvidos no processo?

Todos os que exerçam atividades dentro do escopo, que afetem a qualidade do produto ou serviço, pessoal de Vendas, Engenharia , Produção, Controle de qualidade, Planejamento, Expedição, Assistência Técnica, Recursos Humanos e Compras.

Quem implementa a ISO 9001 pode auditar?

Não, é muito importante evitar o conflito de interesses e garantir que tanto o organismo certificador quanto os auditores responsáveis pela auditoria de certificação não tiveram qualquer tipo de envolvimento com a empresa durante a implementação.

Learn Business pode certificar minha empresa?

Learn Business Consultoria não é um organismo certificador. Optamos por nos especializar na consultoria para implementação de Sistemas de Gestão, deixando a validação dos Sistemas implementados a cargo de certificadoras renomadas.

Como funciona a auditoria de certificação ISO 9001

Normalmente esta auditoria acontece em duas etapas.

Na primeira etapa o auditor verifica:

se a documentação elaborada atende os requisitos da norma ISO 9001;
se não existe nenhum item não contemplado em sua documentação;
possíveis ajustes necessários.

Essa auditoria pode ser realizada em sua empresa ou não. Você pode enviar os documentos que são analisados no escritório da certificadora, sem a visita presencial. Estando tudo ok a sua empresa passa para a segunda etapa, também conhecida como auditoria de conformidade.

Na segunda etapa, o auditor verifica a execução de todos os processos da empresa e os registros que garantem que a empresa está executando as atividades em conformidade com os documentos elaborados. Além disso, os responsáveis pelos processos são entrevistados pelo auditor, em busca de conformidades do sistema implementado e a Norma ISO 9001. Se os requisitos estiverem consistentes o auditorrecomendará a certificação da empresa. Essa auditoria é presencial e o resultado dela é a emissão ou não do certificado ou da manutenção do certificado.

Dica: aproveite a experiência do auditor nas duas etapas para melhorar seu sistema de gestão da qualidade.

O que acontece se a auditoria de certificação não der certo?

Quando o resultado da segunda etapa não é satisfatório é agendada uma auditoria de follow-up em até 03 meses para que o auditor possa verificar a implementação das ações corretivas e então emitir o resultado oficial.

O que é uma auditoria de Manutenção?

São auditorias realizadas pelo menos uma vez por ano, com o objetivo de monitorar a implementação continua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Cursos

Se você precisa treinar um grupo de funcionários, deve realizar um treinamento que lhe proporcione
uma maior economia e eficiência. Com o treinamento In Company você contará com as seguintes vantagens:
 

Customização


A discussão de casos e exemplos da sua própria empresa ou segmento proporcionará ao seu grupo um treinamento sob medida que aumentará o aprendizado e interesse no treinamento.
 

Confidencialidade


O treinamento in company assegura que as informações internas sejam discutidas apenas pelo seu pessoal, evitando que venham a ser do conhecimento de terceiros e
concorrentes.
 

Interação dos colaboradores


Com este treinamento visualizamos uma maior interação entre os colaboradores, além da possibilidade de uma maior integração entre eles.
 

Uniformidade


Ao trazer o treinamento para suas instalações, você pode confiar que seu grupo de pessoas recebeu otreinamento coerente. Isso elimina perspectivas diferentes do tema dado por diferentes entidades de treinamento.
 

Economia

Com este treinamento, os seus custos de viagem serão reduzidos ao mínimo, além da redução do tempo de deslocamento, o que permite ao seu pessoal uma maior dedicação aos seus projetos e afazeres atuais.

Formação de Auditores Internos

ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949, RDC 16, ISO/IEC 17025, PBQP-H, SASSMAQ, SAE AS 9100, NBR 15100, OHSAS 18001, SGI, SA 8000, FSC, CERFLOR, ISO 13485, PNQ, 5S’s.
 

Interpretação de Requisitos


ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949, RDC 16, ISO/IEC 17025, PBQP-H, SASSMAQ, SAE AS 9100, NBR 15100, OHSAS 18001, SGI, SA 8000, FSC, CERFLOR, ISO 13485, PNQ, 5S’s.

Gestão de pessoas

Qualidade e liderança no gerenciamento de pessoas.

Ferramentas de qualidade

APQP, FMEA, MASP, CEP, PPAP e HOUSEKEEPING 5S’s.



Auditoria Interna ISO, Cadastro CRCC Petrobras, Consultoria FSC e CERFLOR, Consultoria ISO 13485, Consultoria ISO 14001, Consultoria ISO 9001, Consultoria ISO IEC 17025, Consultoria ISO TS16949, Consultoria OHSAS 18001, Consultoria PBQP-H, Consultoria RDC