• Objetivo do Curso:

  Fornecer uma visão geral e abrangente das Ferramentas para a Qualidade recomendadas pelas Normas ISO 9001: TS 16949 para dar apoio à Melhoria Contínua.

  Público Alvo:

  Supervisores, Líderes, Encarregados, Engenheiros, Gerentes e Pessoal ligado à Qualidade e Produtividade.

  Programa:

  1ª Fase - Formação das Equipes de Melhoria Contínua Método de Análise e Solução de Problemas (8D)

  1. Utilizar uma Equipe Apropriada;
  2. Descrição do Problema;
  3. Implemente Ações de Contenção;
  4. Identificação das Causas Raiz;
  5. Avaliação das Alternativas;
  6. Implementação das Ações Corretivas;
  7. Implementação das Ações Preventivas;
  8. Congratulação das Equipes

  2ª Fase - Ferramentas para a Qualidade

  1. Ciclo PDCA;
  2. Padronização;
  3. Fluxograma;
  4. Brainstorming;
  5. Teamwork (Trabalho em Equipe);
  6. Conceitos de Variação;
  7. Causa Comum e Causa Especial de Variação;
  8. Histograma;
  9. Conceitos Básicos de:
     1. Cartas de Controle;
     2. Análise de Capabilidade;
  10. Diagrama de Pareto;
  11. Diagrama Causa-Efeito (Espinha de Peixe);
  12. Check List (Lista de Verificação);
  13. Check Sheet (Planilha para Coleta de Dados);
  14. "5W 2H" : O quê ? Onde? Quando? Quem? Por quê? Como? Quanto?;
  15. Conceitos Básicos de FMEA;
  16. Correlação / Estratificação de Variáveis;
  17. Benchmarking

   

  Carga Horária: 16 horas

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