|
Você já deve ter visto ou usado produtos e serviços que são promovidos fazendo-se referência à ISO 9001 ou simplesmente à "ISO 9000". O que isso significa?
Como isso pode ajudá-lo(a)?
Como ter certeza de que sua empresa entende as expectativas dos clientes e é capaz de fornecer produtos consistentes e conformes?
Este texto dará algumas respostas para essas perguntas e mostrará como aproveitar ao máximo a ISO 9001, utilizando-a como uma ferramenta importante da cadeia de fornecimento.
A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações.
Faz parte de uma série de normas publicadas pela ISO (International Organisation for Standardisation - Organização Internacional de Normalização), geralmente chamada no coletivo de "série ISO 9000". Por essa razão, é possível que você ouça algumas vezes uma empresa dizer que é "certificada ISO 9000" ou tem um "SGQ em conformidade com a ISO 9000".
Normalmente, isso significa que ela está alegando possuir um SGQ que atende aos requisitos da ISO 9001, a única norma da série ISO 9000 que pode ser usada para fins de avaliação da conformidade.
É importante, porém, entender que a ISO é o organismo que desenvolve e publica a norma, ou seja, a ISO não "certifica" organizações, como explicaremos mais adiante.
O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, se forem bem implementados, darão mais confiança de que uma empresa é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que:
- Atendem às necessidades e expectativas de seus clientes; e
- Estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
A LEARN BUSINESSCONSULTORIA, AUDITORIA E TREINAMENTO oferece às empresas de quaisquer segmentos de mercado, consultoria para implantação da norma ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade, visando atender as premissas acima.
Para isso temos projetos de consultoria em sistema de gestão da qualidade ISO 9000, visando auxiliar as organizações na:
- Consultoria para Transição da Norma NBR ISO 9001:2000 para NBR ISO 9001:2008
- Consultoria para Implantação da norma NBR ISO 9001:2008 Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ, e
- Consultoria para Simplificação do Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ, conforme a norma NBR ISO 9001:2008. (para empresas em certificação ou já certificadas)
- Consultoria para Terceirização da manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008. Terceirize seu departamento da qualidade com a LEARN BUSINESSCONSULTORIA, AUDITORIA E TREINAMENTO.
Consulte-nos!
A duração da consultoria em qualidade ISO 9000 sempre é definida pelo nosso cliente, de acordo com a sua necessidade, interesse e/ou tempo disponível. |
